El cambio que ha experimentado el mundo entero con la llegada de la pandemia, ha causado situación de crisis a todas las organizaciones. Esto ha obligado a los administradores a implementar condiciones de trabajo flexibles que ayuden a sacar a flote las operaciones diarias de la empresa. Así mismo, se trata de proteger al equipo de trabajo, buscando las condiciones optimas para que laboren desde casa. Sin embargo, aprobar estos cambios no es una decisión fácil para las empresas. Para ejecutar un programa que tenga éxito, las organizaciones deben considerar los pros y los contras que puedan experimentar en el trayecto. En este articulo, te compartiremos la información necesaria para conocer como implementar Home Office en su empresa.
¿Por qué implementar Home Office?
Puede que existan muchos beneficios al implementar Home Office, pero, en nuestra opinión, estas serían las principales razones que aportan valor a una empresa:
✔️Reducción de gastos
Este beneficio aporta valor no solo a la empresa, sino también al colaborador o equipo de trabajo. Inclusive, puede reducir gastos de oficina, mantenimiento y limpieza. Por otra parte, los empleados al permanecer en casa reducen los gastos de traslados, alimentación, entre otros.
✔️Incremento en la producción
De acuerdo a estudios realizados recientemente, han demostrado que trabajar en un ambiente con pocas distracciones, el trabajador tiene más posibilidades de concentrarse en las tareas asignadas. Además, esta práctica permite medir qué miembros del equipo son productivos y los que no han tenido rendimiento. No obstante, para lograrlo, se deben poner en práctica algunas herramientas digitales, con el objeto de hacer posible el proceso diario.
Requisitos para implementar Home Office
Cuando te decides a implementar un Home Office, debes tomar en cuenta los siguientes requisitos para su manejo efectivo:
1. Desarrollo y organización del equipo de trabajo
Las empresas deben tener perfectamente claro las tareas que debe realizar cada empleado para poder tener éxito en la operatividad. Es estrictamente necesario, que exista un responsable que se encargue de definir las metas diarias de todo el grupo. De esta manera, podrás medir quién está siendo productivo y quien no. Además, el resultado de una excelente planificación la podrás ver reflejada en la productividad diaria de cada colaborador.
2. Determinar el protocolo de servicio al cliente
Es de suma importancia, implantar los medios necesarios de atención al cliente, así como las plataformas que te ayudarán a facilitar todo el proceso de prestación de servicios vía online. Debes tener presente, que un excelente servicio al cliente, es importante para generar credibilidad y confianza a tu marca. Por esta razón, es conveniente establecer números telefónicos, correo electrónico y redes sociales. Estos canales, serán el medio de comunicación entre empresa cliente, para de algún modo, evitar posibles inconvenientes de asistencia al usuario.
3. Precisar la estructura comunicacional del equipo de trabajo
Es indispensable que establezcas los medios de comunicación que se utilizaran para comunicarte con tu equipo de trabajo. Podrías pensar que comunicarte con tus colaboradores es una tarea super sencilla, pero es necesario conocer con que herramientas tecnologías se trabaja para este fin. Es conveniente destacar, que en el mercado conseguirás una variedad de opciones que te ayudaran a lograr tus objetivos de forma eficiente.
4. Información fácil de acceder y segura
Es importante que toda la información este completamente segura y se pueda acceder fácilmente de forma remota. En este sentido, recomendamos tener la información resguardada en la nube. De esta manera todo el equipo de trabajo podrá tener acceso, siempre y cuando tengan el debido permiso. Para este caso, recomendamos ampliamente a Google Drive porque es una herramienta que puede aportar gran valor a el trabajo colaborativo. Además, es una excelente opción para la seguridad de tus datos.
