¿Te gustaría conocer las diferencias entre realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR)? Para empezar, se puede decir que la realidad virtual produce mundos ilusorios; en cambio la realidad aumentada combina elementos ficticios con otros que si existen. En este artículo, te hablaremos de Realidad aumentada (AR) Vs realidad virtual (VR).
A continuación, te compartiremos más sobre el tema, para que puedas comprender sus significados y disentimientos.
¿Qué es la realidad virtual?
La realidad virtual es un ambiente donde ves objetos de apariencia real creando la sensación al usuario de estar sumergido en él. El entorno se contempla a través de dispositivos tales como: gafas de realidad virtual. Los cascos de realidad virtual se apoderan por completo de tu visión para darte la impresión de que estás en otro lugar. Si te los pones cuando están apagados, podrías pensar que tienes los ojos vendados.
Sin embargo, cuando los auriculares se encienden, los paneles son refractados por las lentes. Esto para llenar su campo de visión con lo que se esté mostrando. Puede ser un juego, un video o simplemente el espacio virtual de las interfaces de las plataformas. Visualmente, lo llevas a donde quieras que el auricular quiera que vaya: el mundo exterior se reemplaza por uno virtual.
¿Cómo utilizar la realidad virtual para experiencia del cliente?
Cuando los negocios cerraron sus puertas en respuesta al Covid-19, se vieron obligados a explorar nuevas formas de replicar la experiencia física del cliente. Ejemplo, muchas tiendas crearon una experiencia de realidad virtual que permite a los clientes navegar por una tienda virtual. De esta manera, los clientes pueden explorar los productos del que mayormente usan. Esta aplicación creativa de la realidad virtual permite a los clientes participar en compras desde la seguridad de su propio hogar. También, fomenta una sensación de normalidad a pesar de las circunstancias altamente restrictivas que actualmente se ha impuesto a muchos.
Otra aplicación de la realidad virtual es el despliegue de visitas virtuales para servicios de hotel o alquileres de viviendas. Estos recorridos brindan tranquilidad a los clientes y establecen sus expectativas para el servicio que han pagado por recibir. En fin, la realidad virtual permite a las marcas ofrecer simulaciones que ayudan a los clientes experimentar con un producto o servicio a un nivel sin precedentes.
¿Qué es la realidad aumentada?
La realidad aumentada es la ciencia que permite añadir elementos virtuales a nuestra visión. La tecnología está diseñada para movimiento libre, mientras proyecta imágenes sobre cualquier cosa que mires. El concepto se extiende a los teléfonos inteligentes con aplicaciones y juegos de realidad aumentada. También, pueden ofrecer una superposición de datos que muestre la hora u hologramas flotando en el medio de una habitación.
Sin embargo, tiene una desventaja en comparación con la realidad virtual: la inmersión visual. Las aplicaciones de realidad aumentada solo aparecen en la pantalla de su teléfono inteligente o tableta. No es muy inmersivo cuando un holograma desaparece una vez que sale de un rectángulo en el medio de su visión. Cuando debe mirar una pantalla pequeña mientras finge que el objeto en esa pantalla está frente a usted.
¿Cómo utilizar la realidad aumentada para experiencia del cliente?
Actualmente, muchas marcas están utilizando esta tecnología para proporcionar una capa adicional de interacción. Esto, para que los clientes experimenten con los productos deseados. Las funciones de realidad aumentada están integradas en las aplicaciones de venta. Igualmente, permite a los clientes superponer digitalmente algún producto a sí mismos utilizando la cámara de su teléfono inteligente.
Estas características brindan más claridad a los clientes para saber si los productos se adaptan a sus necesidades. Un proyecto como este, permite a los clientes tomar decisiones más acertadas. Al mismo tiempo, garantiza su seguridad frente a riesgos como la pandemia. Esta iniciativa podría diferenciar a las marcas en un mercado abarrotado. En definitiva, ofrece a las marcas la oportunidad de crear experiencias inmersivas que atraen a los clientes a un nivel más profundo.
Conclusión
La realidad virtual y la realidad aumentada tienen logros muy distintos. La RA se suma a la realidad, proyectando información además de lo que ya está viendo. Ambas son tecnologías poderosas que aún no han dejado su huella entre los consumidores. No obstante, son prometedoras y pueden cambiar por completo la forma en que usamos las computadoras en el futuro.
