Difusión vs. grupo de WhatsApp ¿cuál es la diferencia?
Se puede afirmar que WhatsApp se ha convertido hoy en día en una herramienta poderosa de comunicación. En realidad, raramente existen teléfonos inteligentes sin esta aplicación. Además, gran parte de la población mundial se comunica a través de esta mensajería instantánea. En fin, esta herramienta se ha vuelto imprescindible para muchas personas a nivel internacional. […]
Omnicanalidad: ¿qué es y porqué la necesitas para tu negocio?
Seguramente te estarás preguntando ¿qué significa omnicanalidad? Pues te contamos que actualmente existen diversas estrategias que son utilizadas para optimizar la comunicación con el cliente. Entonces, cuando hablamos de omnicanalidad, nos referimos a un método usado para estar en contacto con clientes a través de diversos canales. Estos canales pueden ser email, redes sociales, páginas […]
Técnicas de cierre de ventas para vender mejor
La competencia que existe actualmente en el mercado siempre va a exigir mejoras en los procesos. Cuando hablamos de ventas, es recomendable poner el mayor empeño porque de esto depende la rentabilidad de la empresa. Tu equipo de ventas debe estar capacitado con el fin de obtener los mejores resultados y rendimiento. Por esta razón, […]
Tipos de CRM según las necesidades de la empresa
Es evidente que no todas las empresas son iguales en muchos aspectos. Es por esta razón, que los requerimientos cambian de acuerdo al tipo de negocio. En este artículo, te compartiremos los tipos de CRM según las necesidades de la empresa. De esta manera, podrás despejar tus dudas y escoger cuál es el que mejor […]
La estrategia CRM perfecta para fidelizar a tus clientes
La fidelización de clientes es la mejor manera de mantener las ventas y los ingresos recurrentes de tu empresa. Actualmente existe mucha competencia en diversas áreas de negocios. Además, la integración de software para el manejo de clientes se ha hecho fundamental en el ámbito comercial. En este artículo, te compartiremos la estrategia CRM perfecta […]
Ventajas y Desventajas de un CRM
Desde hace algún tiempo atrás, contar con un CRM es relevante para muchas empresas. Este software te permite transformar de la mejor manera tus procesos para comunicarte con los clientes. Evidentemente, se debe tomar en cuenta la cantidad de clientes que la empresa posea. Sin embargo, en su mayoría contar con un CRM, resulta beneficioso […]
¿Por qué necesitas implementar un CRM en tu empresa?
Desde hace algún tiempo atrás las empresas han venido apostándole a la tecnología. Por esta razón, buscan soluciones que les ayude a alcanzar sus metas en el menor tiempo posible. Cada año se las ingenian para aumentar sus inversiones con las que puedan implementar un software CRM. Es de hacer notar, que las plataformas CRM […]
Facturación CRM: una forma eficiente de organizar tus pagos
Seguramente te estarás preguntando ¿facturación CRM?, pues si, te contamos que frecuentemente el CRM se relaciona con la gestión de clientes. A decir verdad, está ligado a todo lo referente a ventas, manejo de procesos, requerimientos y sugerencias. La facturación CRM es una solución que te beneficiará en muchos sentidos. Por esta razón, te queremos […]
Como empezar con amoCRM
Cuando tienes una estrategia de marketing bien definida, el propósito de tu negocio se hace más factible. Por esta razón, debes contar con las herramientas necesarias para hacer realidad tu sueño. Muchas veces te habrás preguntado si tu desempeño y resultados son los correctos. Pues no te preocupes, porque nosotros te ayudaremos a implementar un […]
5 cualidades de un representante de atención al cliente
La experiencia es una de las cualidades que debe poseer un representante en atención al cliente, ya que es la persona indicada para suministrar información a los usuarios, respecto a los servicios que ofrece una empresa. En este sentido, un servicio de excelente calidad, es la mejor opción que el consumidor toma y está dispuesto […]